스마일 마스크 증후군 :: 웃는얼굴 증후군?

스마일 마스크 증후군 :: 웃는얼굴 증후군?

 

 

 

 

서비스업에 종사하시는 분들이

얼마나 많은 스트레스를 받고 있는지 알고 있으신가요?

아마 잠깐이라도 아르바이트를 해봤다면

어느정도 공감을 할 수 있을거에요.

어떤 일이 있어도 생글생글 웃고 있는 모습을

보여야하는 것 때문에 많은 스트레스를 받곤 하죠.

 

이와 관련있는 증후군이 바로 "스마일 마스크 증후군"

즉 웃는얼굴 증후군(신드롬)인데요.

 

밝은 모습을 유지해야 한다는 강박과 슬픔과 분노 같은 감정을

제대로 발산하지 못해 심리적으로 불안정한 상태를 말한답니다.

 

주로 웃는 얼굴로 고객을 상대해야 하는 감정노동자들에게서 나타나는데요.

스스로 자기 존중을 할 필요도 있지만

전체적으로 사회적 인식과 제도의 개선도 필요해보입니다.